Warunki świadczenia usług


 

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów i korzystania ze sklepu internetowego TALL HERO, dostępnego pod adresem cieplyserce.shop, zwanego dalej „Sklepem”.
  2. Regulamin określa w szczególności zasady składania i realizacji Zamówień, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy, dobrowolnych zwrotów i wymian, składania i rozpatrywania reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku składania Zamówienia, aktywny adres poczty elektronicznej.
§ 2 DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy TALL HERO dostępny pod adresem cieplyserce.shop.
  2. Sprzedawca – przedsiębiorca prowadzący Sklep TALL HERO, którego pełne dane identyfikacyjne i kontaktowe wskazane są w § 17 Regulaminu.
  3. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, określający zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia Usług Elektronicznych oraz zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży.
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Produkt – rzecz oferowana do sprzedaży w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów wskazanych w Zamówieniu.
  10. Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna w postaci formularza dostępnego w Sklepie, umożliwiającego Klientowi wybór Produktów, określenie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia oraz złożenie Zamówienia.
  11. Konto Klienta – Usługa Elektroniczna stanowiąca indywidualną część Sklepu udostępnianą Klientowi po utworzeniu lub aktywacji Konta, w której mogą być gromadzone dane Klienta oraz informacje dotyczące złożonych Zamówień i która umożliwia korzystanie z funkcjonalności aktualnie dostępnych w Sklepie.
  12. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona przez Sprzedawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
  13. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  14. Made-to-order (MTO) – model produkcji, w którym Produkt może być produkowany, szyty lub wykańczany dopiero po złożeniu Zamówienia przez Klienta, zgodnie ze standardowymi wariantami, rozmiarami i cechami Produktu oferowanymi przez Sklep.

§ 3. Produkty TALL HERO i model made-to-order

  1. TALL HERO działa w modelu made-to-order, co oznacza, że część Produktów jest produkowana lub wykańczana dopiero po złożeniu i opłaceniu Zamówienia.
  2. Produkcja Produktu po złożeniu Zamówienia nie oznacza sama w sobie, że Produkt jest wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta.
  3. Wybór przez Klienta standardowego wariantu dostępnego w Sklepie, w szczególności modelu, koloru, fasonu, rozmiaru, szerokości lub długości znajdujących się w standardowej ofercie TALL HERO, nie stanowi indywidualnej personalizacji Produktu.
  4. Za Produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb uważa się Produkt wykonany lub zmodyfikowany na indywidualne życzenie Klienta w sposób wykraczający poza standardowe warianty oferowane w Sklepie. Dotyczy to w szczególności skrócenia lub wydłużenia Produktu do indywidualnie wskazanej długości, zmiany jego wymiarów, kroju lub innych cech na życzenie Klienta.
  5. Produkty oferowane przez TALL HERO są nowe. Dotyczy to również ostatnich sztuk, prototypów, sampli oraz innych Produktów oferowanych w specjalnych kategoriach Sklepu.
  6. Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Niewielkie różnice w odbiorze kolorów mogą wynikać w szczególności z ustawień ekranu urządzenia Klienta.

    § 4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

    1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
    2. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane utworzenie Konta Klienta.
    3. Klient wybiera Produkt, jego dostępne warianty oraz liczbę sztuk, a następnie przechodzi przez proces składania Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.
    4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje w szczególności o wybranych Produktach, ich cenie, kosztach dostawy, dostępnych metodach płatności oraz łącznej kwocie do zapłaty.
    5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku wyraźnie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
    6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
    7. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
    8. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane podane w Zamówieniu są niepełne lub zachodzą inne okoliczności uniemożliwiające prawidłową realizację Zamówienia.
    9. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność za niezrealizowaną część Zamówienia.

    § 5. Ceny i płatności

    1. Ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.
    2. Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
    3. Ceną wiążącą jest cena wyświetlona Klientowi w chwili składania Zamówienia.
    4. Sprzedawca umożliwia dokonywanie płatności elektronicznych za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie, w szczególności Shopify Payments oraz Przelewy24.
    5. W zależności od aktualnie dostępnych metod płatności Klient może mieć możliwość dokonania płatności m.in. kartą płatniczą, szybkim przelewem, BLIKiem, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay lub za pomocą innych metod prezentowanych podczas składania Zamówienia.
    6. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć m.in. od kraju Klienta, waluty Zamówienia, urządzenia, z którego korzysta, oraz aktualnej konfiguracji usług płatniczych w Sklepie.
    7. Aktualnie dostępne dla danego Zamówienia sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi przed jego złożeniem.
    8. W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania lub autoryzacji płatności.
    9. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

    § 6. Realizacja Zamówienia

    1. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi od 3 do 10 dni roboczych, chyba że na stronie Produktu, w Sklepie lub przed złożeniem Zamówienia wskazano inny termin.
    2. Czas realizacji oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie Zamówienia do wysyłki i nie obejmuje czasu przewozu przesyłki przez przewoźnika.
    3. W przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów o różnych terminach realizacji Zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich Produktów, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.
    4. Ze względu na model made-to-order część Produktów może być szyta lub wykańczana dopiero po złożeniu Zamówienia.
    5. Jeżeli w określonym okresie Sprzedawca wprowadzi wydłużony czas realizacji, informacja o aktualnym terminie zostanie przekazana Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Termin wskazany Klientowi przed złożeniem Zamówienia ma pierwszeństwo przed standardowym terminem określonym w ust. 1.
    6. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

    § 7. Dostawa

    1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
    2. Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych oraz sieci punktów odbioru lub automatów paczkowych, zależnie od metod aktualnie dostępnych w Sklepie.
    3. Dostawa realizowana jest na adres lub do punktu odbioru wskazanego przez Klienta podczas składania Zamówienia.
    4. Klient powinien podać kompletne i prawidłowe dane umożliwiające doręczenie przesyłki.
    5. Czas dostawy wskazywany przez przewoźnika jest niezależny od czasu realizacji Zamówienia przez TALL HERO.
    6. Aktualne kraje, do których możliwa jest dostawa, są wskazywane podczas składania Zamówienia.

    § 8. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

    1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę Sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa i opisanych w § 10 Regulaminu.
    2. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Produktu, partii lub części.
    3. Do każdej przesyłki TALL HERO dołączany jest formularz zwrotu. W celu sprawnego przeprowadzenia zwrotu Klient proszony jest o jego wypełnienie i dołączenie do zwracanego Produktu.
    4. Niedołączenie formularza zwrotu nie pozbawia Konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli złożył on Sprzedawcy w terminie wymaganym prawem inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
    5. Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
    6. Zwracany Produkt należy przesłać na adres: TALL HERO,  ul. Nocznickiego 33/106, 01-918 Warszawa.
    7. Bezpośredni koszt odesłania Produktu do TALL HERO ponosi Klient.
    8. W przypadku skutecznego skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi cenę zwróconego Produktu oraz poniesiony przez Klienta koszt pierwotnego dostarczenia Zamówienia, do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez TALL HERO dla danego Zamówienia.
    9. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez TALL HERO, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy pomiędzy tymi kosztami.
    10. Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
    12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

    § 9. Dobrowolne 30 dni na zwrot lub wymianę w TALL HERO

    1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy TALL HERO umożliwia Klientom zwrot lub wymianę Produktu w terminie do 30 dni od dnia jego otrzymania, na zasadach określonych w niniejszym paragrafie.
    2. W przypadku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni zastosowanie mają zasady określone w § 8 Regulaminu, w tym zasady dotyczące zwrotu kosztu pierwotnego dostarczenia Zamówienia.
    3. Jeżeli Klient dokonuje zwrotu po upływie ustawowego 14-dniowego terminu, ale nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania Produktu, zwrot odbywa się w ramach dobrowolnej polityki zwrotów TALL HERO. W takim przypadku Sprzedawca zwraca Klientowi cenę zwróconego Produktu, natomiast koszt pierwotnego dostarczenia Zamówienia nie podlega zwrotowi.
    4. Koszt przesłania Produktu do TALL HERO w celu dokonania zwrotu lub dobrowolnej wymiany ponosi Klient.
    5. Produkt zwracany lub wymieniany w ramach dobrowolnej polityki TALL HERO po upływie ustawowego terminu na odstąpienie powinien być kompletny, nieużywany, nieuszkodzony i pozbawiony śladów użytkowania innych niż wynikające ze zwykłego przymierzenia. Produkt powinien posiadać oryginalnie przymocowane metki.
    6. Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu/wymiany otrzymany wraz z Zamówieniem. Umożliwia on identyfikację Zamówienia oraz wskazanie, czy Klient oczekuje zwrotu, czy wymiany Produktu.
    7. W przypadku wymiany możliwość jej realizacji uzależniona jest od dostępności wybranego wariantu lub możliwości jego wykonania.
    8. Produkty należy przesyłać na adres: TALL HERO, ul. Nocznickiego 33/106, 01-918 Warszawa.
    9. Dobrowolna polityka zwrotów i wymian TALL HERO nie ogranicza ani nie narusza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

    § 10. Produkty wykonywane lub modyfikowane na indywidualne zamówienie

    1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    2. W TALL HERO dotyczy to w szczególności Produktów, które na indywidualne życzenie Klienta zostały zmodyfikowane względem standardowych wariantów oferowanych w Sklepie, np. poprzez:
      • skrócenie lub wydłużenie do indywidualnie wskazanej długości,
      • zmianę standardowych wymiarów Produktu,
      • zmianę kroju lub konstrukcji,
      • wykonanie innej indywidualnie uzgodnionej modyfikacji.
    3. Produkty, o których mowa powyżej, nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy ani dobrowolnemu 30-dniowemu prawu zwrotu lub wymiany TALL HERO, z zastrzeżeniem uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Produktu z umową.
    4. Wybór standardowego rozmiaru, długości, fasonu, koloru lub innego wariantu dostępnego w ofercie Sklepu nie jest traktowany jako indywidualna modyfikacja Produktu.
    5. Sam fakt uszycia Produktu po złożeniu Zamówienia w modelu made-to-order nie wyłącza prawa do jego zwrotu, jeżeli Produkt został wykonany w standardowym wariancie oferowanym przez TALL HERO.

    § 11. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

    1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
    2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
    3. W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
    4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
    5. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z umową.
    6. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy brak zgodności z umową jest istotny – odstąpić od umowy.
    7. Reklamację można złożyć w szczególności drogą elektroniczną na adres hello@cieplyserce.shop.
    8. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać informacje umożliwiające sprawne rozpatrzenie reklamacji, w szczególności numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności, datę jej zauważenia, żądanie Klienta oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
    9. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest udostępnienie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania lub odbioru.
    10. Koszty naprawy lub wymiany Produktu, w tym koszty przewozu, opłat pocztowych, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
    11. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
    12. Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji.
    13. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
    14. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają żadnych uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

    § 12. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

    1. Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie, w jakim wymagają tego obowiązujące przepisy, stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
    2. Ocena zawodowego charakteru umowy dokonywana jest w szczególności na podstawie przedmiotu działalności gospodarczej ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

    § 13. Promocje i kody rabatowe

    1. Sprzedawca może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe.
    2. Szczegółowe warunki promocji mogą być określone w odrębnym regulaminie lub komunikacie dotyczącym danej promocji.
    3. O ile warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, kod rabatowy może obowiązywać przez określony okres oraz podlegać ograniczeniom dotyczącym określonych Produktów.
    4. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
    5. Możliwość łączenia kodów rabatowych zależy od zasad konkretnej promocji lub ustawień Sklepu.
    6. Skorzystanie z promocji lub kodu rabatowego nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

    § 14. Opinie o Produktach

    1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje Klientów, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Produktu lub go nabyły.
    2. Informacja o sposobie weryfikacji opinii jest udostępniana w miejscu prezentowania opinii lub w innym łatwo dostępnym miejscu w Sklepie.

    § 15. Usługi elektroniczne i Konto Klienta

    1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Usługi Elektroniczne, w szczególności umożliwia korzystanie z Formularza Zamówienia oraz, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna, Konta Klienta, formularzy kontaktowych i newslettera.
    2. Usługi Elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że przed rozpoczęciem korzystania z określonej usługi wyraźnie wskazano inaczej.
    3. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia przez Klienta procesu składania Zamówienia i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zakończenia procesu jego składania.
    4. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane utworzenie Konta Klienta.
    5. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, korzystanie z Konta jest dobrowolne.
    6. Konto Klienta umożliwia korzystanie z funkcjonalności aktualnie udostępnianych przez Sklep, w szczególności dostęp do informacji związanych z Zamówieniami.
    7. Klient może zrezygnować z Konta Klienta lub innych Usług Elektronicznych świadczonych bezterminowo zgodnie z funkcjonalnościami udostępnionymi w Sklepie albo poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
    8. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu i Usług Elektronicznych w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
    9. Klient powinien korzystać ze Sklepu przy użyciu urządzenia i oprogramowania spełniającego wymagania techniczne wskazane w § 1 ust. 4 Regulaminu.
    10. Reklamacje dotyczące działania Usług Elektronicznych można zgłaszać na adres hello@cieplyserce.shop.
    11. W reklamacji warto wskazać informacje umożliwiające ustalenie problemu, w szczególności rodzaj Usługi Elektronicznej, opis nieprawidłowości oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.

    § 16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

    1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
    2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać w szczególności u właściwych rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
    3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

    § 17. Sprzedawca i dane kontaktowe

    1. Sprzedawcą i podmiotem prowadzącym sklep internetowy TALL HERO jest Karolina Ruszczyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Karolina Ruszczyńska Sales & Revenue, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej: NIP: 5661995028; REGON: 383716753; adres miejsca wykonywania działalności: ul. Kolejowa 47A lok. 162, 01-210 Warszawa; adres e-mail: hello@cieplyserce.shop.
    2. Adres miejsca wykonywania działalności wskazany w ust. 1 nie jest adresem przeznaczonym do zwrotu Produktów.
    3. Produkty zwracane do TALL HERO należy wysyłać na adres: TALL HERO, ul. Nocznickiego 33/106, 01-918 Warszawa

    § 18. Dane osobowe

    1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
    2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

    § 19. Postanowienia końcowe

    1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
    2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    3. W przypadku sprzeczności postanowienia Regulaminu z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.
    4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa mających wpływ na działalność Sklepu, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany zakresu świadczonych usług albo konieczności dostosowania Regulaminu do zmian technologicznych lub organizacyjnych.
    5. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Klientów ani na warunki Zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie.
    6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.